ネットショッピングで貯めたポイントの有効期限がうっかり切れてしまいました。
それも49,900円相当のポイントが 笑
失効してしまったのは、NTTグループが運営している「ひかりTVショッピング」（家電を中心に激安で販売している人気サイト）のぷららポイントです。
笑ってられる額ではないので。。。ダメ元でショッピングサイトに頼んでみたら、なんと、救済措置で復活してもらえました！
保有しているポイントをうっかり期限切れでムダにしてしまう方も多いと思います（私もその常習犯）。
以下、参考までにその顛末を記します。
1. ひかりTVショッピング
【ひかりTVショッピング】
は、NTT系列のNTTぷらら（つい先日の報道でNTTドコモが吸収合併）が運営する、家電を中心に日用品なども扱うネットショッピングサイトです。
このサイトの特徴は、何と言っても、有名ブランドの家電製品がときおりセールで激安（それも超のつく爆安）で出ることです。
おまけに全品送料無料、大型白物家電に至っては搬入や据付費用まで激安というサービスぶり。
そして何と言っても、他に類を見ないポイント付与率の高さ。
その付与率の高さは、なんと、ポイント50倍～90倍と、他のサイトや量販店の追従を許しません。
こんなにオトクなサイトなのに、決算にクレジットカードだけでなく、PayPayやLINE
Pay、R Pay、d払いと、さまざまなキャッシュレス決済に対応しています。
ちなみに私が最近利用した激安製品はこんな感じです（カッコ内は実質購入価格）
1. マウスコンピューター Windows10ノートパソコン（9,960円）
最新Windowsノートパソコンが1万円切り！
2. JVCワイヤレスイヤホン（1,201円）
価格.comの最安値4,554円（2022年5月31日現在）よりも圧倒的な爆安価格
3. YAMAZENセラミックヒーター（消臭機能付き）（マイナス830円）
獲得ぷららポイントを入れると、実質マイナス830円で購入、つまり無料でオマケにポイントまでゲット
4. ハイセンス 65型4K対応液晶TV（49,900円）
65型4K対応液晶TV（2020年春モデル）が5万円切りって。。。悶絶級の爆安
5. バッファロー USB3.2対応外付けHDD 2TB（4,418円）
最新の外付けUSB HDD 2TB（2021年4月発売モデル）が5,000円切り
以上、直近半年に購入した製品ですが、どれも「午後xx時xx分より限定1台限り」とかいうものではありません。
さらに、決済にクレジットカードやキャッシュレスのキャンペーンを上手く組み合わせて、上記の実売価格から最大10%くらいの還元を得ました。
例えば、今なら毎週金土曜日にd払いなら、最大4%のdポイントが付与されます。
過去には最大7%とかもありました。
d払いの紐づけクレジットカードを還元率の高いカード（以前だとVISA LINE Payカード
3%還元）に設定しておけば、最大10%くらいの還元を得ることができますね。
また、ひかりTVショッピングをLINE登録しておくと、さまざまなキャンペーンやセール品情報を受け取ることができます。
以上、これでもかというほどひかりTVショッピングの激安ぶりについて力説しましたが、
唯一最大のデメリットは、
ひかりTVショッピングのポイントは利用先が限られている
に尽きます。。。
具体的には、NTTぷらら系列の以下のサービスぐらいにしか利用できません。
- ひかりＴＶショッピング
- ひかりＴＶブック
- ひかりＴＶミュージック
- ひかりＴＶゲーム
- ぷららフォン for フレッツ
- ひかりＴＶ オプションビデオ
- Shummy（プロの動画講義受講）
せどり転売をしている人たちの間でもポイントの現金化は苦労しているようです（こちらを参照）。
ちなみに、ひかりTVショッピングのポイント（ぷららポイント）の通常の有効期限は１年間です。
有効期限は、ポイントが付与された月の末日から起算されます。
また、キャンペーンやクーポンにより獲得したポイントの有効期限は2カ月と短いので注意が必要です。
今回うっかり失効したポイントも、キャンペーンで獲得した49,900ポイントが、取得後わずか40日後に有効期限切れになってしまったものです。
2. ポイント付与から失効まで
前述のとおり、ハイセンスの65型4K対応液晶TV（2020年春モデルの65U7F）を購入したのが2022年1月29日のことでした。
激安★超特価商店街のサイトで見つけました。
在庫処分＋50倍ポイント進呈クーポン(一人1回限り)
+ 1月の毎週金・土曜日はd払いでポイント最大4％適用で2,994pt還元・送料無料
早速購入 笑
販売価格の99,800円だけでも十分に安い（価格.comの最安値は95,800円）。
が、ここからさらにぷららポイント49,900円が付与。
購入日が土曜日だったので、キャンペーン「毎週金土曜日にd払いなら、最大4%のdポイントが付与」を利用。
これでdポイントが99,800円の4%で2,994円分付与されました。
以上まとめると
99,800円 - 49,900円（ぷららポイント） - 2,994円（dポイント） = 46,906円
で購入したことになります。
商品も注文の翌日に無事に到着（玄関渡し）、デカい。。。笑
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ポイントは商品出荷後14日後に自動で付与ということで、後日無事に49,900ポイント獲得を確認しました。
49,900ポイント付与
ところが。。。
この49,900ポイントの有効期限は、ポイント獲得日（2月12日）の付与月を除く2か月ということで、3月31日と、40日間しかなかったことを見落としていました。
4月も下旬のある日、何気なくぷららポイントをチェックしたところ。。。
49,900ポイント失効
3月31日付で49,900ポイントが失効となっているのを発見して愕然！
あああああ
やってしまった。。。目の前が真っ暗に 笑
3. ひかりTVショッピングの神対応
これまでもうっかり保有ポイントの有効期限切れで失効させてしまったことはありましたが、この49,900ポイントは大き過ぎる。。。笑えません
藁にも縋る思いで、ひかりTVショッピングのカスタマーセンターに以下のメッセージを送ることにしました。
お世話になります。2022年3月31日にうっかり49,900が失効ポイントとなってしまいました。ポイント獲得日が2月12日だったので、これほど早い失効とは気づきませんでした。。。大変恐れ入りますが、このポイントを有効化していただくことは可能でしょうか？今回は購入対象も決まっているので、有効化していただければすぐに利用させていただきます（もちろん今回限りの特例で結構です）。どうぞご検討のほどよろしくお願いいたします。
お問い合わせ
すると。。。以下のようなメールが届きました。
差出人: ひかりＴＶショッピング <noreply@mail.hikaritv.net>送信日時: 2022年4月24日 19:43宛先: xxxxxx
件名: 【ひかりＴＶショッピング】お問い合わせ受け付けのお知らせ
このたびは、ひかりＴＶショッピングへのお問い合わせありがとうございます。
[ショッピング]その他のお問い合わせを承りました。ひかりＴＶショッピングカスタマーセンターより、順番にご返信しております。少々お待ちください。
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※このメールはお問い合わせフォームよりお問い合わせいただいた方へ自動送信しております。※このメールにご返信いただいても、お問い合わせにお答えすることはできません。※このメールに心当たりがない方は、破棄いただくようお願い申し上げます。
ひかりＴＶショッピングhttps://shop.hikaritv.net/
株式会社NTTぷらら----------------------------------------------------------------------Copyright(C) NTT Plala Inc. All rights reserved.
翌日、ひかりＴＶショッピングカスタマーセンターから以下のようなメールが届きました。
差出人: ひかりＴＶショッピングカスタマーセンター <support@hikaritv.net>送信日時: 2022年4月25日 11:20宛先: xxxxxx件名: ひかりＴＶショッピング[xxxxxx ]ひかりＴＶショッピングをご利用いただき誠にありがとうございます。
4月24日付のお問い合わせについて、ご案内いたします。
この度の失効された、ぷららポイントについてですがお客様のご申告を尊重し、今回のみとさせていただきますが失効分49,900ptを進呈させていただきます。
・付与予定日：2022/05/11・使用期限日：2022/05/31
キャンペーンやクーポンで得たポイントは、個別に期限が異なる場合がございますので、マイページから期限日をご確認いただけますようお願いいたします。
▼Q.ポイントの有効期限を教えてくださいhttps://newfaq.plala.or.jp/faq/show/3303?site_domain=shopping
その他ご不明な点がございましたらお気軽に「ひかりＴＶショッピングカスタマーセンター」までお問い合わせください。
今後とも「ひかりＴＶショッピング」をよろしくお願い申し上げます。お問い合わせ、ありがとうございました。
***************************************************************※メールの件名に含まれる英数字[04M022042401228]は本件に関する管理番号となります。メールでお問い合せされる際には英数字の部分を削除せずにご返信ください。※弊社からの返信メールでは、個人情報保護の観点より個人情報となる部分を伏せさせていただくことがございます。※このメールの全文および一部の無断転載、引用、再配布等はお控えください。
◇ひかりＴＶショッピングホームページhttps://shop.hikaritv.net/
◇よくあるご質問http://faq-shop.hikaritv.net/※お客さまから多く寄せられているご質問を掲載しております。お問い合わせの前にぜひご活用ください。
◇チャットサポートhttps://shop.hikaritv.net/shopping/app/customer/inquiry_edit/※チャットでもサービスに関するお問い合わせや、各種お手続きのサポートを受け付けております。お気軽にご利用ください。
○当社は、環境マネジメントシステム「ＩＳＯ１４００１」認証を取得し環境への取り組みと継続的改善を行っています。
環境への取り組みhttps://www.nttplala.com/csr/kankyo/
ＮＴＴぷららのＣＳＲ活動https://www.nttplala.com/csr/
***************************************************************
［お問い合わせ内容］――――――――――――――――――――――管理番号: xxxxxxDate: 2022/04/24 19:43:48
ご質問内容：お世話になります。2022年3月31日にうっかり49,900が失効ポイントとなってしまいました。ポイント獲得日が2月12日だったので、これほど早い失効とは気づきませんでした。。。大変恐れ入りますが、このポイントを有効化していただくことは可能でしょうか？今回は購入対象も決まっているので、有効化していただければすぐに利用させていただきます（もちろん今回限りの特例で結構です）。どうぞご検討のほどよろしくお願いいたします。――――――――――――――――――――――――――――――――
「お客様のご申告を尊重し、今回のみとさせていただきますが、失効分49,900ptを進呈させていただきます」と。。。
あまりの嬉しさに、その場で泣き崩れました 笑
ひかりTVショッピングありがとうございます！！！
早速感謝の返信を。
差出人: xxxxxx送信日時: 2022年4月25日 18:04宛先: ひかりＴＶショッピングカスタマーセンター <support@hikaritv.net>件名: Re: ひかりＴＶショッピング[xxxxxx]ひかりTVショッピングカスタマーセンター御中
このたびは格別のご配慮をいただき誠に有難うございました。御礼申し上げます。それでは、5月11日に49,900ポイントの付与を何卒宜しくお願い申し上げます。
xxxxxx
ポイントの付与予定日に確認してみると。。。
しっかりと49,900ポイントが、失効ポイント救済の名目で付与されていました！
ひかりＴＶショッピングカスタマーセンターは、素晴らしいです！！！
さすが天下のNTTグループのサービスだけのことはあります。
おそらく民間の一般的なネットショッピングサービスでは失効したポイントの救済などしてくれないでしょう。
救済された49,900ポイントは、さっそく新しい冷蔵庫の購入に充てました。
選んだのは、三菱電機 MR-WX52G-C（517L）、価格.comでは冷蔵庫・冷凍庫
人気売れ筋ランキングで堂々第2位の商品です。
在庫ラスト1台だったようです。
ちなみに、ひかりTVショッピングで扱いのある冷蔵庫は、三菱電機、シャープ、ハイセンスの3メーカーくらいで、日立やPanasonicは扱いがありませんでした。
もちろん、土曜日のd払い4%ポイントのキャンペーンを利用 笑
購入価格は、
198,000円 - 1,980円（ぷららポイント付与） - 49,900円（救済ポイント利用）-
6,619円（dポイント付与）+ 1,100円（設置費用戸建て2階）+
15,400円（10年補償一括）
= 156,001円
でした。
設置費用と補償を除いた本体価格で比較すると、価格.comの過去最安値よりも20,000円くらい安くなりました。
これに加えて、東京ゼロエポイントの対象なので、申請すると20,000円のJCBギフト券がもらえます。
ちなみに、土曜日のd払い4%ポイントは、翌月末に1%, 1%, 2%と、3回に分かれて付与されます。
4. 期限の切れたポイントの救済について
以上、ひかりTVショッピングで有効期限の切れたポイントの救済措置についてまとめました。
過去を振り返ると、20年くらい前に、自宅のインターネットプロバイダ業者をSo-netに乗り換えたときに、60,000円くらいのキャッシュバックのキャンペーンがあったのですが、キャッシュバックを受ける申し込み手続きがあまりに煩雑で、なおかつ期限も極端に短く、期限を過ぎてしまったことがあります。
このときは、同様の期限切れユーザーが続出して、ネットでも騒ぎになり、So-netが慌ててキャンペーン有効期限を過ぎたユーザーでも、申し出があれば救済されたようです。
So-netもソニーが母体のインフラを扱う会社だったので、今回の件と同様、救済措置を施してくれたのかもしれません。
このような救済措置を取ってもらえるケースが果たして一般的かどうかは不明ですが、何かの参考になれば幸いです。
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